Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes conclues sur le site GUITOONS TCG.
Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies, illustrations et visuels présentés sur le site sont non contractuels.
Les produits commercialisés peuvent être en langue française, anglaise, japonaise ou coréenne. La langue du produit est indiquée dans sa fiche descriptive.
3. PRIX
Les prix affichés sont exprimés en euros.
GUITOONS TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
4. COMMANDE
Toute commande validée constitue une vente ferme et définitive sous réserve de disponibilité des produits.
GUITOONS TCG se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande présentant un caractère anormal, frauduleux ou susceptible de porter préjudice à l'entreprise.
5. DISPONIBILITÉ
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit après commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement de la somme concernée.
6. PRÉCOMMANDES
Les produits proposés en précommande sont expédiés dès leur réception en stock.
Les dates communiquées par les éditeurs, fabricants ou distributeurs sont données à titre indicatif et peuvent être modifiées indépendamment de la volonté de GUITOONS TCG.
Un retard de livraison imputable à un fabricant ou distributeur ne saurait engager la responsabilité de GUITOONS TCG.
Toute commande contenant à la fois des produits en stock et des précommandes pourra être expédiée en une seule fois lorsque tous les produits seront disponibles, sauf indication contraire.
7. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
8. EXPÉDITION
Les commandes contenant exclusivement des produits en stock sont généralement préparées et expédiées sous 24 heures ouvrées.
Selon les périodes d'activité et les contraintes logistiques, certaines commandes peuvent également être expédiées le dimanche sans que cela puisse être garanti.
Les délais de livraison indiqués par les transporteurs sont donnés à titre indicatif.
9. LIVRAISON
La livraison est assurée dans les pays européens proposés lors de la commande, à l'exception du Royaume-Uni et de la Pologne.
Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
GUITOONS TCG ne pourra être tenu responsable d'un retard ou d'une impossibilité de livraison résultant d'informations erronées communiquées par le client.
10. ANNULATION DE COMMANDE
Les commandes sont traitées et préparées dans les meilleurs délais après leur validation.
Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée au plus rapidement possible au service client.
En raison de la rapidité de préparation et d'expédition des commandes, GUITOONS TCG ne peut garantir la prise en compte d'une demande d'annulation ou de modification après validation de la commande.
Une commande déjà préparée, expédiée ou remise au transporteur ne pourra plus être annulée.
11. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation applicable, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets, non utilisés et non ouverts.
Tout produit ouvert, descellé, endommagé ou incomplet pourra faire l'objet d'un refus de remboursement conformément à la réglementation applicable.
Les frais de retour restent à la charge du client.
12. PRODUITS SCELLÉS
Les produits de cartes à collectionner vendus sous emballage scellé doivent être retournés dans leur état d'origine.
Aucun retour ne pourra être accepté pour un produit dont le scellage a été retiré ou altéré.
13. RESPONSABILITÉ
GUITOONS TCG ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus.
La responsabilité de GUITOONS TCG est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
14. FORCE MAJEURE
GUITOONS TCG ne pourra être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, grève, panne informatique, rupture d'approvisionnement, retard fournisseur ou décision administrative.
15. SERVICE CLIENT
Pour toute question relative à une commande :
guitoons.tcg@gmail.com
16. DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.